Serviço de postagem de correspondências e encomendas postais oficiais – Correios

1. Principais etapas do serviço

1. Recebimento da correspondência/ encomenda postal oficial no Protocolo Geral da Reitoria, acompanhado da Guia de Encaminhamento Postal (GECP);
2. Coleta da correspondência/ encomenda postal oficial pelo agente dos Correios;
3. Envio do código de rastreamento, quando houver, para o setor remetente para o e-mail informado na GECP. Esta etapa ocorrerá em até 24h úteis após a postagem pelos Correios.

2. Requisitos, documentos e informações necessárias

No caso de envio físico, o setor remetente entregará a correspondência e/ou a encomenda no Protocolo Geral ou no Protocolo de Apoio da respectiva área geográfica da unidade remetente, observada as seguintes orientações:

• Acondicionamento:

O envelope deverá ser fechado utilizando cola ou, no caso de caixas, fita adesiva, sendo necessário que esteja totalmente lacrado.

O conteúdo da correspondência/ encomenda é de responsabilidade do remetente, sendo necessário observar eventuais Proibições e restrições de conteúdo, bem como o acondicionamento adequado. Maiores informações sobre o acondicionamento podem ser obtidas no Guia Técnico de Embalagens Recomendadas pelos Correios.

• Endereçamento:

O envelope e/ou caixa deverá estar regularmente endereçado, de forma legível, com os dados do remetente e do destinatário. Recomenda-se o uso do Endereçador disponibilizado pelos Correios para gerar a etiqueta e, quando necessário, o Aviso de Recebimento. No caso das informações escritas à mão, recomenda-se que sejam feitas com letra de forma para garantir a legibilidade das informações de endereço.

Maiores informações sobre o Endereçamento podem ser obtidas no Guia Técnico de Endereçamento dos Correios.

Remetente: Para colocar a etiqueta ou escrever os dados, utilize o verso do envelope (que tem a aba para fechamento). Utilize o envelope em formato paisagem.

Destinatário: Para colocar a etiqueta ou escrever os dados, utilize a frente do envelope (que não tem a aba para colagem). Utilize o envelope em formato paisagem. O canto superior direito do envelope é utilizado para o selo de postagem, por isso, observe para não avançar o endereçamento até esta área.

• Aviso de Recebimento – AR (quando necessário):

Serviço adicional prestado pelos Correios que permite comprovar a entrega do objeto ao destinatário, podendo ser solicitado Mão Própria, conforme o caso. O AR deve ser preenchido pelo remetente e deve ser fixado apenas pela área de colagem no verso do envelope (que tem a aba para fechamento). O AR só pode ser utilizado com correspondências registradas.

No momento da entrega da correspondência, o recebedor assina o cartão e o mesmo é devolvido ao Protocolo Geral, que encaminha ao setor remetente. No caso de Mão Própria, somente o próprio destinatário poderá receber e assinar a correspondência.

Recomenda-se o uso do Endereçador disponibilizado pelos Correios para gerar o Aviso de Recebimento, bem como a indicação de Mão Própria, quando necessário.

Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso o AR não seja devolvido ao remetente, entre em contato com o Protocolo Geral, em até três meses após a postagem. 

• Declaração de conteúdo para encomendas ou nota fiscal:

Para envio de encomendas, se faz necessária a apresentação de nota fiscal ou Declaração de Conteúdo Eletrônica, afixada na parte externa da encomenda.

A partir de 06 de abril de 2026, passa a ser obrigatória a Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e). A DC-e deve ser emitida por quem envia ou transporta bens e mercadorias que não tenham Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/DANFE).

A Declaração de Conteúdo Eletrônica pode ser emitida de forma simples pelo aplicativo DC-e, disponível gratuitamente nas lojas Apple Store e Google Play, com acesso por meio da conta Gov.br.

Maiores informações sobre a Declaração de Conteúdo Eletrônica (DC-e) < https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Dce >.

• Guia de Encaminhamento de Correspondência Postal (GECP)

Documento auxiliar obrigatório para postagem, devendo ser apresentado em três vias, sendo uma devolvida ao remetente, uma retida no Protocolo Geral e a outra encaminhada para a agência dos Correios no momento da expedição. Em caso de Sedex, a GECP também deve ser assinada pela chefia da unidade.

OUTRAS INFORMAÇÕES:

• Procedimentos para envio de Telegrama/ E-carta: Enviar por meio de e-mail institucional a solicitação de envio para o e-mail < servicodecorreios.gpcaad@id.uff.br >, contendo os seguintes dados: Remetente (nome, endereço completo do setor e CEP), Destinatário (nome, endereço completo e CEP), Modalidade de envio (Telegrama ou e-carta) e se é necessário pedido de confirmação. Não é possível enviar anexos ou imagens nestas modalidades.
• Habilitação de postagem fora da sede: As unidades localizadas fora da sede poderão solicitar autorização de postagem em Agência dos Correios (logística reversa), a ser utilizado na agência dos Correios próxima à Unidade fora da sede. A solicitação deverá ser encaminhada por meio de e-mail institucional para o e-mail < servicodecorreios.gpcaad@id.uff.br >, contendo os seguintes dados: Remetente (nome, endereço completo do setor, CEP e e-mail do remetente), Destinatário (nome, endereço completo, CEP e e-mail do destinatário), Modalidade de envio (PAC ou SEDEX), Valor declarado e se é necessário aviso de recebimento.

Documentos/Formulários

Modelo_Guia_Encaminhamento_Correspondência_Postal Manual_procedimentos_postagem_usuarios

3. Prazo máximo para realização do serviço

3 dias úteis

Setor responsável pelo serviço

Gerência Plena de Comunicações Administrativas (Protocolo Geral)

Dias e horários de atendimento

De segunda à sexta-feira, de 09:00 às 17:00, observado o calendário administrativo da UFF