Avaliação Ergonômica do Posto de Trabalho

O que é?

O que é?:

Análise a partir do método de observação visual e anamnese no posto de trabalho, onde os dados coletados serão estudados e transformados em relatório, onde constarão algumas considerações e constatações que corrigidas irão melhorar substancialmente as condições ergonômicas na realização das tarefas.

Descrição completa do serviço:

-

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Solicitar avaliação através do email da Divisão. A avaliação será realizada no dia agendado sendo enviado posteriormente um relatório à chefia imediata do local avaliado com orientações.

Obs.: A responsabilidade de compra do material sugerido fica a cargo da chefia local.

Obs.: Considerando que a avaliação leva em conta não só o ambiente e o mobiliário, como também as medidas individuais dos servidores e fluxos de trabalho, é interessante e importante que estejam presente na avaliação os servidores do setor e a chefia do local.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Este serviço aplica-se a servidores da UFF.

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Conforme agendamento

Email do setor responsável pelo serviço:

sqv.dpvs.casq@id.uff.br

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Grande área:

Medicina e saúde

Gestão de pessoas

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim