Programa de Qualificação Institucional (PQI)

O que é?

O que é?:

O Programa de Qualificação Institucional (PQI) instituído pela Universidade Federal Fluminense pela Portaria 60.968/2018 e regulamentado pelo Edital PQI-UFF de Adesão/Candidatura Nº 001/2019, oferece vagas adicionais para servidores Técnico - Administrativos e Docentes do quadro efetivo da Universidade Federal Fluminense em Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu desta Universidade.

Descrição completa do serviço:

Essa é uma iniciativa da PROGEPE (Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas) em parceria com a PROPPI (Pró-Reitoria de Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação), que visa atender os princípios da Lei 11091/2005 que trata do Plano de Carreira dos servidores Técnico - Administrativos em Educação das IFES, o Decreto 5824/2006 que trata do Incentivo à Qualificação e a Lei 12772/2012.

Mais informações sobre o último edital podem ser encontradas neste link.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

-

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

-

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

-

Email do setor responsável pelo serviço:

eggp.progepe@id.uff.br

Setor responsável:

Escola de Governança em Gestão Pública (EGGP)

Grande área:

Gestão de pessoas

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim