Declaração de conta bancária

O que é?

O que é?:

O serviço de declaração de conta bancária é destinado aos servidores ativos, aposentados e pensionistas.

Descrição completa do serviço:

-

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Técnicos administrativos

Docente

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

1- Preenchimento do requerimento geral solicitando a declaração de conta bancária;

2- Entrega no setor responsável através dos seguintes endereços de e-mail:

Servidores ativos - dpa.ccpp.dap@id.uff.br
Servidores do HUAP - dgp.huap@id.uff.br
Servidores aposentados ou pensionistas - dpap.ccpp.dap@id.uff.br

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

-

Legislação associada a este serviço:

declaracao_de_conta_bancaria_individualizada.pdf

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

30 dias

Setor responsável:

Coordenação de Controle de Pagamento de Pessoal (CCPP/DAP)

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a Sexta-feira, de 10:00h às 16:00h

Grande área:

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

DECLARAÇÃO

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim