As principais etapas para o processamento do serviço:
Registro da demanda. Qualificação (Análise) da demanda. Priorização da demanda. Planejamento de projeto (quando houver disponibilidade de recursos). Execução do projeto. Treinamento de usuários. Implantação do software.
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:
1) Para solicitar o desenvolvimento de novos sistemas é necessário registrar a demanda por meio do link http://demandas.sti.uff.br. A STI entrará em contato com o solicitante marcando uma reunião de análise da demanda.
2) Já para manutenção de sistemas já existentes, é necessário ser membro da comunidade acadêmica da UFF e usuário dos sistemas. Para solicitar o serviço de manutenção do sistema já existente, deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da STI (atendimento@id.uff.br ou https://app.uff.br/atendimento ou 2629-2042) informando o vínculo com a universidade e a demanda.
Endereço do serviço / Campus:
Rua Mário Santos Braga, s/n - Campus Valonguinho - Instituto de Matemática e Estatística, 3º andar - Centro - Niterói CEP:24020-140
Prazo máximo para a prestação deste serviço:
Para solicitação de desenvolvimento de novos sistemas e manutenção de sistemas já existentes: o prazo máximo acontece de acordo com o tamanho da demanda. A ser informado após análise do tamanho da demanda.