O serviço consiste no desenvolvimento de novos sistemas ou na solicitação da manutenção de sistemas de sistemas já existentes e desenvolvidos pela STI.
O ciclo completo do serviço consiste no recebimento da demanda dos setores da universidade, análise de viabilidade, análise de requisitos, planejamento de projeto e desenvolvimento propriamente dito de software. Uma análise de viabilidade é realizada para saber se é viável a realização do desenvolvimento ou manutenção solicitada.
