A partir do dia 08 de setembro, a plataforma de Atendimento ao(às) usuário(as) estará de cara nova! Tirar dúvidas sobre serviços da STI e obter suporte na utilização dos sistemas da UFF vai ficar ainda mais fácil. A interface para abertura de chamados está sendo reformulada para melhorar a experiência da Comunidade Acadêmica com a Central de Atendimento da STI. A forma de acesso continuará a mesma: https://app.uff.br/atendimento.
Todos(as) os(as) usuários(as) dos sites e sistemas da UFF poderão utilizar o portal para abrir chamados, basta selecionar o serviço para o qual necessitam atendimento. Tudo isso em uma tela intuitiva e de fácil acesso.
Ao final de cada atendimento, um formulário de avaliação do serviço prestado será gerado. É muito importante que, após o encerramento do chamado, vocês, usuários(as), avaliem o atendimento! Isso ajuda a otimizar os serviços prestados pelas equipes da STI.
Com a mudança da interface, sabemos que podem surgir algumas dúvidas. Por isso, em breve divulgaremos um manual de uso do novo portal.
