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Desenvolvimento de Sistemas

Desenvolvimento de Sistemas

  • Descrição completa do serviço:

O serviço consiste no 1) desenvolvimento de novos sistemas ou na solicitação da 2) manutenção de sistemas de sistemas já existentes e desenvolvidos pela STI.
O ciclo completo do serviço consiste no recebimento da demanda dos setores da universidade, análise de viabilidade, análise de requisitos, planejamento de projeto e desenvolvimento propriamente dito de software. Uma análise de viabilidade é realizada para saber se é viável a realização do desenvolvimento ou manutenção solicitada.

  • Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Para solicitação de desenvolvimento de novos sistemas e manutenção de sistemas já existentes: o prazo máximo acontece de acordo com o tamanho da demanda. A ser informado após análise do tamanho da demanda.

  • Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

1) Para solicitar o desenvolvimento de novos sistemas é necessário registrar a demanda por meio do link http://demandas.sti.uff.br. A STI entrará em contato com o solicitante marcando uma reunião de análise da demanda.
2) Já para manutenção de sistemas já existentes, é necessário ser membro da comunidade acadêmica da UFF e usuário dos sistemas. Para solicitar o serviço de manutenção do sistema já existente, deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da STI (atendimento@id.uff.br ou http://sistemas.uff.br/atendimento ou 2629-2042) informando o vínculo com a universidade e a demanda.

  • As principais etapas para o processamento do serviço:

Registro da demanda. Qualificação (Análise) da demanda. Priorização da demanda. Planejamento de projeto (quando houver disponibilidade de recursos). Execução do projeto. Treinamento de usuários. Implantação do software.

Telefone: (21) 2629-2042 opção 2
Endereço do serviço / Campus: Rua Mário Santos Braga, s/n - Campus Valonguinho - Instituto de Matemática e Estatística, 3º andar - Centro - Niterói CEP:24020-140
Setor responsável: Superintendência de Tecnologia da Informação
Email do setor responsável pelo serviço: atendimento@id.uff.br
Endereço do site: https://app.uff.br/atendimento
Dias e horários de atendimento: Segunda a Sexta, de 9h às 18h
Tempo de espera para atendimento: Imediato.
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: Outro
Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível: Telefone e e-mail.

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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 09/01/2018 - 12:42