Eu sou: Técnico | Docente | Estudante

Atendimento à pesquisa de documentos arquivísticos

Descrição completa do serviço: 

Tem como finalidade atender aos usuários internos e externos que possuam interesse em pesquisar informações do acervo da Universidade. Aos usuários externos é facultado apenas o acesso às informações sem restrições de acordo com os preceitos legais. Para esse usuário, as pesquisas cujo acervo ainda se encontra em guarda intermediária, o pesquisador pode entrar com um pedido de acesso à informação, de acordo com a Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011, via SIC da UFF.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta-feira, conforme agendamento.
Telefone: 
21 2710 6060
21 3674 7819
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Atendimento por agendamento
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Acessar o site da Coordenação de Arquivos, link ‘serviços’ – atendimento à pesquisa. Preencher o formulário e aguardar o contato para agendamento da sala de pesquisa.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Através da solicitação de documentos para pesquisa, o setor responsável fará a localização no acervo e disponibilizará o material para o usuário.

Endereço do serviço / Campus: 
Avenida Prefeito Silvio Picanço, 1565 – Charitas – Niterói/RJ (após a estação do Catamarã)
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
O prédio dispõe de estacionamento com vagas limitadas (agendamento prévio), rampa de acesso para portadores de necessidades especiais e banheiro adaptado.
Dúvidas frequentes: 

Como faço para ter acesso à informação com relação aos documentos do período da Ditadura Civil-Militar que se encontram sob a custódia da UFF?

Faça a sua solicitação de pesquisa através do link:
http://www.arquivos.uff.br/index.php/servico/atendimento-a-pesquisa

Como solicito reprodução de documentos que se encontram arquivados na CAR, tais como fotos, plantas e documentos textuais?

Após solicitação de agendamento da pesquisa, a autorização para a reprodução de documentos é feita através de formulário próprio e assinado pelo pesquisador, de acordo com as orientações internas para a reprodução.

Sou aluno da UFF e gostaria de acessar documentos que entreguei à época da matrícula. Como faço?

A Coordenação de Arquivos não pode dar o acesso a essa documentação sem autorização prévia da Pró-Reitoria de Graduação (PROGRAD). Cada caso será estudado.

Setor responsável: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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