Forma de prestação do serviço
A inscrição do projeto, cadastramento do (a) bolsista e habilitação da modalidade da bolsa são realizados de forma online através do Sistema PIBIC UFF. O aluno bolsista prestará o serviço no projeto contemplado diretamente com o seu respectivo orientador;
Forma de comunicação com o solicitante do serviço - usuário
Página do Sistema PIBIC UFF e canais de comunicação da Coordenação de Pesquisa (http://pesquisa.uff.br/) e redes sociais (Instagram: @coord_pesquisa_uff; Facebook: @proppi.pesquisa e Twitter: @proppipesquisa)
Locais e formas de acessar o serviço
Página do Sistema PIBIC UFF e canais de comunicação da Coordenação de Pesquisa: site, redes sociais e email da Pesquisa (pesquisa.proppi@id.uff.br).
Usuários que farão jus à prioridade no atendimento
Não há atendimento prioritário para esse serviço, apenas alunos (as) enquadrados em programas de ações afirmativas no âmbito da UFF são incluídos em bolsas PIBIC Ações afirmativas em atendimento à normativa do CNPq.
Procedimento para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações;
As demandas são recebidas e tratadas através dos canais de comunicação da Coordenação de
Pesquisa (e-mail, telefone e redes sociais)
Mecanismo para a consulta pelos usuários acerca das etapas, cumpridas e pendentes, para a realização do serviço solicitado
Site da Coordenação de Pesquisa e redes sociais
Procedimentos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
Atendimento presencial na Coordenação de Pesquisa
Outras informações julgadas de interesse dos usuários
Em data oportuna, o edital será disponibilizado em todos os canais de comunicação da coordenação de pesquisa e também no site oficial da UFF. Contendo informações relevantes como cronograma, critérios, deveres, direitos, canais e forma de comunicação.
