Forma de prestação do serviço
As atividades inerentes ao Programa de Incubação poderão ser executadas em modo presencial ou remoto, conforme opção das equipes/empresas e recomendação da banca examinadora:
Forma de comunicação com o solicitante do serviço - usuário
Toda a comunicação com a Incubadora se dará através do e-mail die.agir@id.uff.br.
Locais e formas de acessar o serviço
As informações acerca do Programa de Incubação poderão ser acessadas pelo site
incubadora.uff.br, nas redes sociais (facebook.com/agir) ou no local: Instituto de Física, torre
nova, 3o andar.
Procedimento para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações
As sugestões e reclamações devem ser encaminhadas por escrito no local ou via e-mail à equipe gestora da incubadora, que vai analisá-las juntamente com a Direção da AGIR, e responderá também por escrito, nos mesmos canais.
Mecanismo para a consulta pelos usuários acerca das etapas, cumpridas e pendentes, para a realização do serviço solicitado
Os empreendedores serão avaliados periodicamente pela equipe gestora da Incubadora ou por quem esta indicar, e receberão uma cópia do relatório de avaliação.
