Plantão Social

Dúvidas frequentes: 

Tem formulário para solicitar o serviço?

Não. Você entra em contato diretamente com o setor pelos e-mails dss.cas.proaes@id.uff.br ou documentosdssuff@gmail.com

Posso solicitar o Plantão a qualquer momento?

Sim. Os profissionais estão prontos para atender as demandas.

Os profissionais entram em contato?

Se for em caso de urgência, eles entram em contato para atender a demanda.

Preciso ter meus dados atualizados?

Sim, é de responsabilidade do aluno manter seus dados atualizados no iduff, pois os profissionais tem acesso as informações e podem entrar em contato o mais breve possível.

E se meu problema não puder ser atendido pelo plantão social?

A situação será avaliada pela assistente social que encaminhará para o setor ou órgão responsável para solucionar o problema.

Quem pode solicitar o serviço?

Os alunos de graduação que apresentarem problemas e necessitarem de ajuda.

Eu pago para obter esse serviço?

Não. O serviço faz parte do Programa de Assistência Estudantil.

Grande área: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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