Auxílio Moradia

Dúvidas frequentes: 

Posso pagar a moradia da casa que estou com minha família?

Não. O auxílio se destina ao pagamento de alugueis quando o aluno mora longe da sua família.

Com o valor do auxílio posso pagar outras despesas que não seja moradia?

Não. O auxílio é somente para pagar a moradia e deverá ser comprovado.

Eu preciso ter o recibo desse aluguel?

Sim. É obrigatório ter recibo para comprovar a despesa.

Divido o aluguel com mais pessoas, tem problema?

Não. Desde que você possa justificar o valor do aluguel gasto.

Posso solicitar auxílio morando na mesma cidade do meu pólo?

Não. O aluno precisa ter o endereço de outro estado ou cidade diferente do pólo onde estuda.

Existe um recibo para comprovar o pagamento do aluguel?

Sim. No anexo I do edital consta um formulário de comprovação com campos específicos para preechimento. É obrigatório a assinatura do locador.

Posso acumular o auxílio com outra bolsa?

Não. Não pode acumular o auxílio com nenhuma Bolsa ou Auxílio da PROAES, exceto Auxílio Alimentação para Estudantes dos Campi em Expansão e apoios de Inclusão Digital

Meu auxílio pode ser cancelado antes do tempo?

Sim. Se o aluno descumprir as exigências previstas no edital.

É obrigatório fazer a prestação de contas do auxílio moradia?

Sim. Se não efetuar a prestação de contas dentro do prazo, o auxílio será cancelado, sob pena de devolução dos valores recebidos.

Para qual lugar eu entrego a prestação de contas?

A prestação de contas deve ser feita por e-mail recibomoradia.proaes@id.uff.br, no último mês de recebimento do auxílio.

Preciso ter conta corrente no meu nome para receber o auxílio?

Sim. A conta pode ser dos bancos: Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal (somente este banco pode ser conta poupança).
Também é possível ter as contas de bancos digitais.

Grande área: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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