Atendimento Psicossocial para servidores e seus dependentes

O que é?

O que é?:

Atendimento Psicológico para servidores docentes, técnico-administrativos e seus dependentes.

Descrição completa do serviço:

Em virtude da pandemia e buscando atender da melhor forma ao servidor, a fim de evitar aglomerações e proteger também nossos profissionais, as atividades presenciais do Serviço Psicologia estão suspensas. Porém, o setor está disponibilizando serviços online exclusivos para servidores conforme abaixo.

Serviços oferecidos:

Escuta Psicológica Pontual: atendimento online único que visa acolher mais rapidamente as demandas emocionais de diferentes áreas da vida, estando ou não atreladas aos efeitos do coronavírus sobre a saúde mental. As inscrições são realizadas através do formulário. Clique aqui para acessar.
Psicoterapia: atendimentos semanais durante tempo determinado, onde questões mais profundas podem ser abordadas e trabalhadas. Para iniciar o acompanhamento on-line, deve-se marcar uma entrevista inicial com um dos nossos psicólogos através do e-mail sps.das.casq@id.uff.br.

E-mail para dúvidas e maiores informações: sps.das.casq@id.uff.br

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Agendamento e consulta

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

-

Link para a(s) legislação(ões) associada(s):

Instrução Normativa PROGEPE nº 020 de 18/03/2022

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias nº 9 Icaraí Térreo da Reitoria

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Atendimento mediante agendamento

Email do setor responsável pelo serviço:

sps.das.casq@id.uff.br

Setor responsável:

Coordenação de Atenção Integral à Saúde e Qualidade de Vida

Outras Informações

Tempo de espera para atendimento:

Variável

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira das 8h às 20h

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Grande área:

Medicina e saúde

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim