Atendimento odontológico para servidores e dependentes diretos

O que é?

O que é?:

Tratamento odontológico oferecido pela Divisão de Assistência à Saúde.

Descrição completa do serviço:

● Planejamento e Diagnósticos orais;
● Restaurações dentárias;
● Endodontia: tratamento de canal
● Estomatologia: diagnóstico de lesões intrabucais;
● Cirurgias Orais Menores: Extrações dentárias simples
● Periodontia: tratamento periodontal (raspagem de tártaro, limpeza profissional);

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Agendamento e consulta.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Podem utilizar o serviço:

Servidores da UFF
Dependentes legais maiores de 18 anos regularmente cadastrados no SIASS

Link para a(s) legislação(ões) associada(s):

Instrução Normativa PROGEPE nº 020 de 18/03/2022

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias nº 9 Icaraí Térreo de Reitoria

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Por demanda

Telefone(s):

21 2629-5411

Email do setor responsável pelo serviço:

sod.das.casq@id.uff.br

Setor responsável:

Coordenação de Atenção Integral à Saúde e Qualidade de Vida

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta, das 08h às 20h

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Grande área:

Medicina e saúde

Gestão de pessoas

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim