Atendimento odontológico

O que é?

O que é?:

Atendimento odontológico à comunidade.

Descrição completa do serviço:

Realizamos em média 500 atendimentos odontológicos por semana, totalizando cerca de 2.000 consultas por mês. Os atendimentos ocorrem por meio da ministração de 27 disciplinas clínicas, tais como Dentística, Prótese, Periodontia, Endodontia, Odontopediatria, Diagnóstico Oral e Cirurgia. Contamos ainda com projetos de pesquisa e extensão que oferecem atendimentos específicos, por exemplo, para gestantes, mulheres vitimadas por câncer, idosos portadores de doenças graves, entre outros.

Importante - A abertura de inscrição ocorre mediante disponibilidade de novas vagas a medida que os atendimentos em curso são finalizados.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Estudante

Sociedade

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Inscrição, triagem e atendimento, mediante a existência de vagas.

Os atendimentos estão sendo agendados apenas por e-mail.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Documento de identidade e CPF.

Endereço do serviço / Campus:

Rua Mario Santos Braga, prédios 28 e 30. Centro, Niterói. Campus do Valonguinho

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Variável

Email do setor responsável pelo serviço:

prontuario.cmo@id.uff.br

Setor responsável:

Faculdade de Odontologia

Outras Informações

Tempo de espera para atendimento:

Variável

Dias e horários de atendimento:

Segundas às sextas-feiras das 7h às 19h.

Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas):

Rampas e elevadores.

Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço:

Pessoas com deficiência

Idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos

Gestantes

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Grande área:

Medicina e saúde

Palavras-chave:

Odontologia

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim