Apoio a Iniciativas de Capacitação (AIC)

O que é?

O que é?:

Apoio a Iniciativas de Capacitação (AIC) é um serviço que promove recurso financeiro para promoção de iniciativas de capacitação voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais garantindo o acesso dos servidores desta Universidade a eventos de capacitação interna ou externamente ao seu local de trabalho.

Descrição completa do serviço:

Serão apoiados através deste serviço os seguintes tipos de ações de capacitação:

• Ações de capacitação de curta duração, tais como: palestras, seminários, congressos, workshops realizados em Território Nacional com duração máxima de 5 (cinco) dias corridos nas modalidades on-line, híbrida ou presencial.

• Cursos de capacitação e/ou aperfeiçoamento, de educação não-formal, que tenham duração máxima de 12 meses e sejam realizados em Território Nacional, na modalidade on-line, híbrida ou presencial.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Técnicos administrativos

Docente

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

-

Mapa de processos (SEI):

Apoio a Iniciativas de Capacitação

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

-

Link para a(s) legislação(ões) associada(s):

Instrução Normativa GAR/ RET/UFF Nº 058 DE 11 DE ABRIL DE 2023

LEI Nº 14.133, de 1º de abril de 2021

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias n° 9, 1º andar 24220-900 - Icaraí - Niterói - RJ – Brasil

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Não informado.

Endereço do site:

https://capacitacaoeggp.vr.uff.br/

Email do setor responsável pelo serviço:

sant.dda.eggp@id.uff.br

Setor responsável:

Seção de Análise Técnica (SANT/DDA)

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 9 às 17h, pelo e-mail: sant.dda.eggp@id.uff.br

Serviço online:

Totalmente online

Dúvidas frequentes:

Quem oferece este serviço?

EGGP (Escola de Governança em Gestão Pública).

Grande área:

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

CAPACITAÇÃO

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim