PerguntaResposta
Meus dados da Carteirinha UFF podem ser acessados por outras pessoas?Não. Seus dados são invioláveis e seguros no banco de dados da Universidade Federal Fluminense.
Ainda não tenho a Carteirinha UFF, posso fazer o pedido na hora? Não. Se você não fez o pedido ainda, entre em https://app.uff.br/saci e solicite a sua.
Estrangeiros poderão solicitar a Carteirinha UFF?Sim, poderão.
Haverá catracas nos prédios da UFF?Não. O acesso aos espaços públicos é garantido para toda a comunidade.
Estou usando a Carteirinha Provisória, preciso devolvê-la?Sim. Para retirar a sua Carteirinha Inteligente UFF, que contém os seus dados pessoais e sua foto, é obrigatória a apresentação e entrega da Carteirinha Provisória no ato.
Onde a Carteirinha UFF será entregue?Para alunos da unidade Niterói: Ponto de Atendimento localizado em uma sala entre os Restaurantes Universitários 1 e 2 do Gragoatá. Demais alunos devem consultar a coordenação de sua Unidade.
Qual o custo da Carteirinha para a UFF?A Carteirinha UFF não tem custo para a Universidade Federal Fluminense.
Meu site foi migrado e estou tendo dificuldades em alimentá-lo. Como devo proceder?A STI disponibiliza manuais de utilização do Wordpress e Divi Builder. Acesse-os em: https://app.uff.br/ajuda/index.php/Tutorial_de_Wordpress. Para esclarecimento de dúvidas ou solicitação de treinamento, é possível entrar em contato com a STI, via canais de atendimento oficiais. https://app.uff.br/atendimento E-mail: atendimento@id.uff.br Telefone: (21) 2629-2042
Quem são os responsáveis pelo projeto?A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (Proaes) é responsável pelo projeto da Carteirinha UFF. Já o desenvolvimento e manutenção da tecnologia SmartCards ficaram sob controle da Superintendência de Tecnologia da Informação da Universidade Federal Fluminense (STI).
A Carteirinha UFF é obrigatória?Não, assim como a atual carteirinha de papel não é obrigatória.
A Carteirinha UFF poderá ser utilizada como ponto eletrônico para funcionários (docentes e técnicos administrativos) da UFF?Não. A carteirinha busca trazer mais segurança a todos e não possui o objetivo de ser ponto eletrônico.
Quais as limitações a rede multisites Wordpress?As limitações abaixo descritas se referem à limitações gerais, comuns a todos os sites presentes na rede multisites. Todas elas foram adotadas visando a segurança da informação. Sites com funcionalidades específicas podem apresentar limitações também específicas. Limitações gerais: A opção de comentários em posts é desabilitada para todos os sites. Não é permitido que os usuários realizem instalação de temas e plugins. Apenas a STI possui permissão para realizar tais instalações e de forma bastante restrita. Quando a instalação de um plugin é solicitada por um usuário, sua instalação é condicionada a análise prévia e a aprovação por parte da STI. A análise do plugin considera relevância  (quantidade de sites que necessita do plugin) e quesitos de segurança.  O design dos sites hospedados na rede multisites deverá ser construído utilizando a ferramenta Divi Builder, sendo possível utilizar também os layouts desenvolvidos pela Elegant Themes e ofertados na biblioteca de layouts do Divi. A STI ressalta que esta não é uma desvantagem, já que o Divi Builder fornece ao usuário, de forma fácil e intuitiva, liberdade de criação e de  utilização de layouts sem necessidade de conhecimento em programação.
Preciso renovar a minha Carteirinha UFF a cada semestre?Não. Por não ser feita de papel, a nova Carteirinha UFF possui prazo de validade mais longo que a atual carteirinha de Universidade Federal Fluminense.
O que poderei fazer no terminal de auto-atendimento?Ter acesso 24h por dia aos dados acadêmicos do IdUFF; trocar sua senha do IdUFF; emitir declarações e outras coisas. (projeto em andamento).
Quais as vantagens de ter o site migrado?A STI  fornece, para todos os sites presentes em nossa rede multisites, suporte técnico e operacional, que envolve: Atualização do Wordpress; Atualização dos plugins e tema  instalados na rede multisites Wordpress; Correções de possíveis erros que a ferramenta possa apresentar; Operação e manutenção da infraestrutura; Tratamento em caso de invasão; Orientação ao usuário sobre a utilização do Wordpress e o Divi Builder. Pode-se destacar também que a rede multisites Wordpress conta com a ferramenta Divi Builder que está entre as melhores e mais utilizadas ferramentas para construção de sites modernos. O Divi Builder é um tema e um construtor de páginas interativo, que fornece ao usuário liberdade para criar e modificar layouts sem precisar utilizar nenhuma linha de código. Além disso, a biblioteca DIVI conta com mais de 1000 layouts que poderão ser utilizados gratuitamente pelo usuário. Para maiores informações sobre o Divi Builder, acesse: https://www.elegantthemes.com/gallery/divi/.
Receberei bolsa por meio da nova Carteirinha UFF?Não. A forma de depósito do valor da bolsa continuará a critério do estudante beneficiado.
Haverá alguma relação do Banco Santander com o pagamento do Restaurante Universitário (bandejão)?Não. Todo o crédito comprado será de tickets eletrônicos, armazenados na sua Carteirinha UFF, evitando fraudes e aumentando a segurança para todos.
Após a migração, o site será acessado no mesmo endereço do site original?Sim. Finalizada e aprovada a migração de um site, este ficará disponível para ser acessado no mesmo endereço do site original, a não ser que o próprio responsável pelo site solicite um novo endereço. Alterações no domínio (endereço) de um site são realizadas quando solicitadas pelo responsável do site. Se, porventura, a alteração de um domínio partir da STI, o usuário será previamente comunicado.
Onde vou poder usar a nova Carteirinha UFF?A Carteirinha UFF poderá ser utilizada em terminais de recarga espalhados pela UFF, bibliotecas universitárias e Restaurantes Universitários.
Qual é o futuro da nova Carteirinha UFF?A Carteirinha UFF poderá ser usada em todos os locais da Universidade Federal Fluminense, além de carregar um certificado digital, capaz de assinar digitalmente documentos e processos administrativos. Deste modo, as tarefas do dia-a-dia da comunidade acadêmica serão simplificadas.
Como faço para inserir conteúdo no novo site migrado?Cada site possui seu painel administrativo individual, que apresenta as ferramentas para a construção de layout e inserção dos conteúdos que o site abriga. É somente através deste painel administrativo, acessível via navegador, que os administradores do site conseguem alimentá-lo. Este formato de hospedagem não suporta o desenvolvimento backend, apenas frontend (através do navegador). A rede multisites Wordpress não conta com o serviço SFTP.
Vou precisar da Carteirinha UFF para pegar livros na Biblioteca da Universidade Federal Fluminense?Nesse primeiro momento, apenas na Biblioteca Central do Gragoatá. Contudo, o empréstimo de livros através da forma antiga de identificação se manterá na fase de adaptação.
Como posso colaborar com o projeto da Carteirinha UFF?Ajude a divulgar o projeto da Carteirinha UFF no Facebook, Twitter e em outras redes sociais. Quanto mais pessoas solicitarem e conhecerem a nova Carteirinha UFF, mais rápido ela será implantada em toda a Universidade.
O site ficará fora do ar durante a migração?Não. O processo de migração pode acontecer tanto pela STI, como pelo próprio responsável pelo site. Em ambos os casos o site original permanece no ar durante o processo de migração, conforme descrito a seguir. Opção A - quando a STI realiza a migração do site: O site original (www.nomesite.uff.br) continua no ar em seu endereço oficial (www.nomesite.uff.br) durante a migração. O novo site será reconstruído em um site com endereço temporário, seguindo o padrão: www.nomesite.sites2.uff.br. Finalizada a migração, o usuário terá um período de 10 dias para acessar o novo site (www.nomedosite.sites2.uff.br) e o site original (www.nomesite.uff.br), a fim de avaliar o novo site. Após a aprovação do novo site migrado, o site original (www.nomesite.uff.br) é desativado e o endereço do site recém-criado (www.nomesite.sites2.uff.br) é alterado para o endereço oficial (www.nomesite.uff.br). Opção B - quando a migração do site é realizada pelo próprio responsável do mesmo: O site original (www.nomesite.uff.br) continua no ar em seu endereço oficial (www.nomesite.uff.br) durante a migração. Um endereço temporário (www.nomesites.sites2.uff.br) será criado na rede multisites wordpress que possui a ferramenta Divi Builder. É neste endereço que o site será migrado (reconstruído) pelo usuário. Depois que o novo site estiver migrado (reconstruído),  o site original (www.nomesite.uff.br) é desativado e o endereço do site recém criado (www.nomesite.sites2.uff.br) é alterado para o endereço oficial (www.nomesite.uff.br).
Precisarei ter a nova Carteirinha UFF para comer nos Restaurantes Universitários (bandejão)?A partir de 22 de abril de 2013 o acesso aos Restaurantes Universitários começou a ser feito com o uso da Carteirinha. No momento, ainda são vendidos tickets de papel e carteirinhas provisórias (com limite de 1 refeição) para visitantes e alunos que porventura ainda não tenham ou esqueçam a Carteirinha. O objetivo é tornar no futuro o acesso aos R.Us totalmente informatizado.
Como esvaziar pastas inteiras do meu Webmail? Clique com o botão direito do mouse na pasta SPAM Clique em Esvaziar Repita o procedimento na pasta Lixeira
Quanto tempo dura a migração de um site?Em linhas gerais, a migração de um site costuma levar entre 7 e 14 dias úteis. Entretanto, o período de migração de um site oscila conforme o tamanho (número de páginas e post), conteúdos (quantidade de arquivos e mídias) e complexidade (layout e funcionalidades complexas).
Como funcionará o acesso aos Restaurantes Universitários (bandejão) com a Carteirinha UFF?Os usuários dos Restaurantes Universitários comprarão créditos para refeições nos terminais de recarga ou nos guichês de atendimento, localizados ao lado do R.U. Uma vez com crédito na sua Carteirinha UFF, o usuário se dirigirá a um RU e passará sua carteirinha na roleta de entrada. As roletas serão responsáveis por fazer o débito do valor da refeição e liberar o acesso.
Onde e quando vai acontecer a Ação de Entrega da Carteirinha UFF?Local de Entrega: Auditório Educação Infantil (Gragoatá, perto dos Restaurantes Universitários) Dias e Horário de Atendimento: De 01 a 04 de Outubro, 9h às 18h.
Gostaria que meu site fosse repaginado (alteração de layout) durante a migração. É possível?Na STI, a equipe responsável pela migração é a equipe web. Quando a migração é realizada por esta equipe, o site migrado fica semelhante ao site original, pois a equipe web reproduz o layout  e o conteúdo do site original. Quando o usuário desejar aproveitar a migração do seu site para fazer mudanças significativas, por exemplo: remover/adicionar novos conteúdos, adotar um um novo layout etc, o ideal é que o próprio usuário realize a migração. Assim ele poderá reconstruir o seu site, dando a ele uma cara nova,  utilizando a ferramenta Divi Builder. O Divi Builder é um construtor de páginas interativo, que permite a criação e a modificação de um layout sem precisar utilizar nenhuma linha de código. Além disso, a biblioteca DIVI conta com mais de 1000 layouts que poderão ser utilizados gratuitamente pelo usuário. Leia mais sobre o Divi em: https://www.elegantthemes.com/gallery/divi/. Se o usuário não dominar as ferramentas necessárias para realizar a migração do seu site, ele poderá solicitar à STI um treinamento. A curva de aprendizagem do Divi Builder  é pequena e o feedback fornecido dos usuários é bastante positivo.
Como solicitar a Carteirinha UFF e quanto tempo demora para chegar?Basta fazer o upload da sua foto no IdUFF, acessar o sistema pelo endereço https://app.uff.br/saci e clicar em “ Solicitar”. Se não ocorrer algum problema nas etapas de fabricação, geralmente demora de 2 a 3 meses para que seja fabricada, e, dependendo de qual Campus o aluno estude, pode levar ainda mais 15 a 20 dias para chegar até o seu Campus. O aluno deverá acompanhar pelo site pois a cada etapa o site vai atualizando o status da etapa em que se encontra a fabricação.
Não recebi o e-mail de convocação, mas fiz o pedido da carteirinha. Posso ir buscar?A Carteirinha UFF demora cerca de 45 dias para ficar pronta. Se você fez o pedido, veja AQUI se ela já chegou e pode ser retirada.
Como saber se um site já se encontra na rede multisites Wordpress ou se precisa ser migrado?A forma mais segura de saber se um site já está presente na rede multisites Wordpress é entrando em contato com a central de atendimento da STI. De toda forma, seguem algumas dicas que podem ajudar a identificar se um site já se encontra na rede ou precisa ser migrado: Se o  site estiver utilizando um sistema gerenciador de conteúdo diferente do Wordpress, como por exemplo, Drupal ou Joomla, significa que o site não está na rede multisites e precisa ser migrado. Se for possível acessar o conteúdo do site via FTP, significa que o site não está na rede multisites e precisa ser migrado. Se o site foi criado pela STI após o ano 2019, provavelmente ele já se encontra na rede multisites Wordpress. Se o site faz uso da ferramenta Divi Builder, provavelmente, ele já se encontra na rede multisites Wordpress.
O que significa o meu pedido estar no estado "Em Aberto"?Seu pedido foi realizado com sucesso e está a espera de ser alocado em uma remessa para a confecção.
Quais documentos preciso levar para retirar minha carteirinha?Qualquer documento que contenha o número do seu CPF.
Quais mudanças o site sofrerá ao ser migrado?Quando a migração é realizada pela STI, não há mudanças significativas no layout e no conteúdo do site. A equipe web, responsável por realizar as migrações na STI, trabalha para que um site migrado fique o mais próximo possível do site original. O Wordpress é um sistema gerenciador de conteúdo voltado para construção de sites informativos. Assim, sites que apresentam funcionalidades sistêmicas (banco de dados integrados, cadastros, e-commerce etc) correm o risco de não terem tais funcionalidades reproduzidas no novo site migrado. Quando algum conteúdo, comportamento ou funcionalidade do site original não puder vir a ser reproduzido(a) na rede multisites em virtude de alguma limitação técnica, a STI entrará em contato com o usuário responsável pelo site para propor uma solução de contorno. A STI ressalta que todos os sites serão migrados para rede multisites Wordpress. Mesmo os sites que fazem uso de algum CMS (sistema gerenciador de conteúdo; em inglês, content management system) diferente do Wordpress, tais como Joomla e Drupal, deverão ter seus sites migrados. Para estes casos, o painel administrativo do site migrado apresentará diferenças quando comparado ao do site original, em virtude da mudança de plataforma. De toda forma, o Wordpress possui uma interface bastante amigável e intuitiva. Para familiarização da ferramenta, a STI disponibiliza manual de usuário e fornece treinamentos, mediante agendamento prévio.
Quanto custa para adquirir a nova Carteirinha UFF?Nada, a Carteirinha UFF é totalmente gratuita.
Ainda não tenho a Carteirinha UFF, posso fazer o pedido na hora?Não. Se você não fez o pedido ainda, entre em https://app.uff.br/saci e solicite a sua.
Como solicitar a migração de um site?Para solicitar a migração de um site, o usuário deverá entrar em contato com a central de atendimento da STI, através dos seus canais oficiais. https://app.uff.br/atendimento E-mail: atendimento@id.uff.br Telefone: (21) 2629-2042
Preciso ter conta no Banco Santander para obter a Carteirinha UFF?Não é necessário. A conta com o Banco Santander é totalmente opcional.
A carteirinha pode ser retirada por terceiros?Não. A carteirinha é retirada mediante assinatura e apresentação de documento que contenha o número do CPF do solicitante.
Quais sites precisam ser migrados?A Instrução Normativa STI 01/2021 de 20 de Abril de 2021, que rege as diretrizes para execução e manutenção do serviço de criação e hospedagem de domínios, publicada no Boletim de Serviço LV Nº 75, pág 42, (http://www.noticias.uff.br/bs/2021/04/75-21.pdf), afirma que todos os sites hospedados na STI - que ainda não se encontram dentro da rede multisites Wordpress - deverão ser para lá migrados para continuarem hospedados na STI: Art. 5: Os websites que atualmente encontram-se em outros templates/plataformas deverão ser migrados para o ambiente Multisites na plataforma WordPress, fazendo uso de um template disponibilizado pela STI, com penalidade de suspensão dos serviços em caso de resistência. As exceções a esta regra  estão tratadas no artigo 6, da referida Instrução: Art. 6: As exceções do art. 3 e 5 estão relacionadas à comprovação, por parte do usuário/solicitante, da necessidade de ter um website em outra plataforma ou template em virtude da limitação da ferramenta oferecida. Para estes casos, haverá avaliação técnica e, em caso de deferimento por parte da STI, o usuário será submetido a um Termo de Serviço de Hospedagem, assumindo total responsabilidade por sua aplicação.
Como devo proceder em caso de perda e roubo da Carteirinha UFF?Você deve cancelar a Carteirinha perdida/roubada e solicitar outra através do site https://app.uff.br/saci. Para utilização no Restaurante Universitário, você poderá pedir uma Carteirinha temporária que pode ser utilizada em até uma refeição.
Sou de outro pólo, preciso retirar minha carteirinha em Niterói?Não. Sua carteirinha será enviada ao seu pólo, através de malote.
O que é a migração de um site? Quem a executa?A migração é o processo de transferir todo o conteúdo de um site hospedado na STI  para um site criado dentro da rede multisites Wordpress. Ou seja, reconstruir na rede multisites Wordpress um site já existente.  Este processo pode ser realizado tanto pela própria STI, como também pelos usuários responsáveis pelo site. Na STI, a equipe responsável pela migração é a equipe de operações web. Quando a migração é realizada por esta equipe, o site migrado fica semelhante ao site original, pois a equipe web reproduz o layout  e o conteúdo do site original. Se o usuário desejar aproveitar a migração do seu site para fazer mudanças significativas, por exemplo, remover/adicionar novos conteúdos, adotar um novo layout etc, ele mesmo deverá realizar a migração. Assim ele poderá reconstruir o seu site, dando ao mesmo uma cara nova. A ferramenta Divi Builder, que é um construtor de páginas interativo, permite a criação e a modificação de um layout sem precisar utilizar qualquer linha de código. Além disso, a biblioteca DIVI conta com mais de 1000 layouts que poderão ser utilizados gratuitamente pelo usuário. Leia mais sobre o Divi em: https://www.elegantthemes.com/gallery/divi/ . Se o usuário não dominar as ferramentas necessárias para realizar a migração do seu site, ele poderá solicitar à STI um treinamento. A curva de aprendizagem do Divi Builder é pequena e o feedback fornecido pelos usuários tem sido bastante positivo.
Qual é o objetivo da Carteirinha UFF?A Carteirinha UFF visa modernizar a gestão da Universidade Federal Fluminense; agregar novos serviços para a comunidade acadêmica e trazer mais facilidades e segurança para o dia-a-dia de todos.
Quais são os dados exibidos na Carteirinha UFF?Apenas a identificação pessoal (nome completo e o nome do curso) do proprietário da Carteirinha, seu vínculo com a UFF (docente, aluno, técnico administrativo etc) e sua matrícula.
Posso ativar meu Bilhete Único no dia da ação?Se você não possui um cartão RioCard do tipo Bilhete Único Estadual (BUE), sua carteirinha pode ser ativada com este benefício na hora da retirada. Basta fazer a solicitação ao atendente.
Quem pode ter a Carteirinha UFF?A Carteirinha UFF está disponível para estudantes de graduação, professores, servidores e prestadores de serviço (mediante solicitação de supervisor UFF). Alunos de pós-graduação que tenham vínculo ativo com a universidade e o curso esteja com as informações atualizadas na base do SisPos, também poderão solicitar as carteirinhas.