Eu sou: Técnico | Docente | Estudante | Bandeira da inglaterra

Treinamento de usuários dos sistemas

Descrição completa do serviço: 

Treinamento dos usuários acerca do uso dos sistemas. Frequentemente ocorre de duas formas: 1) Quando um novo sistema é lançado, e 2) Quando solicitado.

Dias e horários de atendimento: 
Segunda a Sexta, de 9 às 18h.
Telefone: 
21 2629 2042 opção 3
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
2 meses.
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Ser membro da comunidade acadêmica da UFF e usuário dos sistemas. Entrar em contato com a Central de Atendimento da STI (atendimento@id.uff.br ou http://sistemas.uff.br/atendimento ou (21) 2629-2042 opção 3) informando o vínculo com a Universidade e a demanda.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Registro da solicitação. Planejamento do treinamento. Preparação do material. Aplicação do treinamento.

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Mário Santos Braga, s/n - Campus Valonguinho - Instituto de Matemática e Estatística, 3º andar - Centro - Niterói CEP:24020-140.
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Tempo de espera para atendimento: 
Registro imediato. Resposta em até 30 dias úteis.

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.

Últimas notícias

Não há nenhum conteúdo neste grupo.

Páginas

Subscrever Últimas notícias
A atualização mais recente deste conteúdo foi em 27/02/2018 - 16:44