Eu sou: Técnico | Docente | Estudante

Suporte Técnico ao Usuário do SIGProj

Descrição completa do serviço: 

A Gerência Operacional de Tecnologia - GOT/EX presta assessoria técnica quanto a utilização da plataforma SIGProj. Oferece suporte aos usuários, resolvendo possíveis dificuldades e problemas acerca do sistema por e-mail e telefone, podendo também tirar dúvidas pessoalmente na PROEX.

Serviço online: 
Totalmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a Sexta, das 10:00 às 17:00 horas
Telefone: 
2126295326
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
5 dias úteis
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Basta entrar em contato via e-mail relatando o problema técnico que estiver enfrentando com o nome do coordenador, título da ação de extensão. Se as informações não forem suficientes para sanar o problema, entraremos em contato. Informar telefone para contato é opcional.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Constatar o problema técnico, entrar em contato conosco via e-mail ou telefone e aguardar a resposta em até 24 horas.

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Miguel de Frias, 09 - 6º andar - Icaraí Niterói-RJ
Grande área: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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