Seção de Prevenção Sócio-Funcional

O que é?

Descrição completa do serviço:

A Seção de Prevenção Sócio Funcional tem por missão atuar de forma preventiva junto aos servidores técnico-administrativos em suas questões funcionais, contribuindo para a construção de coletivos e de espaços democráticos de diálogo sobre a atividade, buscando a qualidade em suas relações de trabalho.

Atuações:
Programa Sócio-Funcional
Programa de Acompanhamento ao Servidor em Estágio Probatório
Programa de Acompanhamento ao Servidor em Processo de Movimentação
Programa de Acompanhamento ao Servidor em Processo de Abandono
Programa de Acompanhamento ao Servidor em Reversão de Aposentadoria
Programa de Preparação para a Aposentadoria.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Não se aplica

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

A SPSF atende aos servidores por demanda espontânea ou em decorrência de encaminhamentos realizados por chefias/pares e parceiros de outros setores. A Seção atua também juntos às equipes de trabalho, considerando as demandas apresentadas.

Legislação associada a este serviço:

Folder SPSF

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias, 9, 1º andar, Icaraí, Niterói - CPTA

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Não se aplica

Endereço do site:

http://www.uff.br/progepe

Email do setor responsável pelo serviço:

spsf.cpta.progepe@id.uff.br

Setor responsável:

Seção de Prevenção Sócio-Funcional

Outras Informações

Tempo de espera para atendimento:

Os atendimentos são agendados previamente por telefone, e-mail ou pessoalmente.

Dias e horários de atendimento:

segunda a sexta-feira, das 10 às 16h

Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas):

Instalações parcialmente adaptadas

Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível:

Não se aplica

Dúvidas frequentes:

Como atua a seção?

A Seção atua a fim de dirimir dúvidas de natureza diversa que o servidor e sua chefia apresente, por meio de atendimentos individuais ou em suas equipes de trabalho.

Grande área:

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

Prevenção Sócio-Funcional

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim