Restaurante universitário

O que é?

O que é?:

O restaurante universitário da UFF (bandejão) é uma opção de alimentação para a comunidade acadêmica.

Descrição completa do serviço:

O restaurante universitário da UFF (bandejão) é uma opção de alimentação para a comunidade acadêmica. Trata-se de um restaurante self-service com cardápio composto por acompanhamentos, prato principal, guarnição, sobremesa e refresco ao custo de R$ 0,70 por refeição para o estudante. Aliar qualidade a baixo custo é uma forma de proporcionar condições para a permanência dos estudantes na universidade.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Estudante

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Para acessar os restaurantes que possuem catraca eletrônica, é necessário ter a carteirinha da UFF (http://www.uff.br/?q=servico/carteirinha-da-uff). Os restaurantes que não possuem a catraca, é necessário comprar o ticket no bandejão do Campus do Gragoatá. Não são servidas refeições nos finais de semana.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Preços
Estudante UFF: R$ 0,70
Técnico-administrativo ou terceirizado: R$ 2,50
Professor: R$ 5
Visitante: R$ 8

Alguns tipos de bolsas estudantis garantem gratuidade no bandejão. Consulte as modalidades em http://www.uff.br/?q=grupo/assuntos-estudantis.

Endereço do serviço / Campus:

Gragoatá Almoço: 11h30min às 14h30min Jantar: 17h30min às 19h Praia Vermelha Almoço: 12h às 14h Jantar (segunda a quinta-feira): 17h às 19h Jantar (sexta-feira): 17h às 18h Reitoria Almoço: 12h às 14h Veterinária Almoço: 12h às 13h30min HUAP Almoço: 11h30min às 13h30min

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Indeterminado

Setor responsável:

Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis

Grande área:

Assuntos Estudantis

Palavras-chave:

restaurante

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim