Oficina de Mapa de Riscos

O que é?

O que é?:

Construção de uma representação gráfica sobre o layout do ambiente com indicação dos fatores de riscos precursores de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho.

Descrição completa do serviço:

Capacitação com conteúdo teórico onde é apresentado os Fatores de Riscos, por Grupo, por Agentes e indicação das possíveis recomedações para gerenciar esses fatores. Finaliza com orientações de como representar graficamente esse conteúdo de forma simples e organizada, dentro do conceito de construção coletiva.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

Solicitar Oficina através do e-mail da seção. A carga horária em geral é de 3 horas para o conteúdo, e depois mais um encontro presencial ou online para o "tira-dúvidas". Os demais contatos para assessoria na construção do Mapa são online.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Este serviço aplica-se a servidores da UFF.

Link para a(s) legislação(ões) associada(s):

NOSS-Norma Operacional de Saúde do Servidor - Portaria Normativa nº 3 de 7/05/2010

Endereço do serviço / Campus:

DPVS/HUAP (3º andar, ao lado do Protocolo) - Rua Marquês do Paraná, 303, Centro - Niterói, RJ.

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Serviço prestado o ano todo

Email do setor responsável pelo serviço:

sqv.dpvs.casq@id.uff.br

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a quinta das 9h00 às 16h00.

Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível:

E-mail.

Grande área:

Medicina e saúde

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim