Listas de Inscrição ENADE

Dúvidas frequentes: 

Ao enviar o arquivo TXT para o sistema INEP o mesmo não é processado imediatamente, porque?

Ao fazer a importação de dados de um arquivo TXT, devidamente gerado pela ferramenta ENADE/IDUFF tem ocorrido de o arquivo não ser processado imediatamente, permanecendo no status "arquivo não iniciado". Embora o INEP não tenha nos fornecido informações adequadas sobre essa ocorrência, ao que parece, trata-se de um mecanismo de gerenciamento de recursos de dados do INEP.
A orientação é aguardar o processamento dos arquivos, acompanhando dia-a-dia o seu status. Normalmente os arquivos são processados em até 72 horas.

Ao gerar a lista TXT, os registros de seu conteúdo estão formatados em linha e não em colunas.

A forma como o conteúdo de um arquivo TXT para exportação e dados é exibida em determinado aplicativo não interfere na sua formatação correta. A formatação dos arquivos TXT está de acordo com as especificações do INEP e não devem ser abertos antes de serem enviados ao INEP.

Sou coordenador ou susuário autorizado da coordenação de curso mas não consigo logar no serviço, o que fazer?

Nesse caso, provavelmente o seu usuário IDUFF não está devidamente habilitado ao serviço. Para resolver o problema entre em contato com o atendimento do STI (http://sistemas.uff.br/atendimento/) para obter a permissão adequada ao serviço.

Não consigo acessar o sistema, ao logar ocorre o seguinte erro: "We're sorry, but something went wrong"

Quando esse erro é relatado, trata-se de um problema de instabilidade temporária e o suporte do sistema é notificado.
Tente acessar o sistema em horário alternativo para contornar o problema.

Grande área: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
A atualização mais recente deste conteúdo foi em 15/01/2019 - 10:41