Escuta com psicólogo

O que é?: 
O atendimento psicológico realizado pelos profissionais da equipe é oferecido para estudantes de graduação da UFF em situação de vulnerabilidade econômica regularmente matriculados e que procuram o setor de forma espontânea.
Dias e horários de atendimento: 
segunda a sexta - de 10h às 17h
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
1 dia
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Para solicitar o serviço é necessário comparecer a Divisão de Atenção e Saúde do Estudante.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

No primeiro contato do estudante com o setor, seja pessoalmente ou por outro meio de comunicação, o mesmo será orientado a preencher um formulário com informações pessoais relevantes para a formalização de um cadastro. A partir do cadastro, obedecendo além da ordem de inscrição, critérios técnicos internos correspondentes ao perfil da demanda, os estudantes serão convidados a comparecer ao grupo de acolhimento. O grupo de acolhimento é a primeira ação no sentido de estabelecer um vínculo com o estudante. Nesse momento inicial, o convite será enviado por e-mail. ATENDIMENTO INDIVIDUAL – máximo 20 semanas O atendimento individual é uma proposta de acompanhamento e apoio psicológico com a duração de aproximadamente 50 (cinquenta) minutos. As presenças são registradas em ficha. O estudante é desligado após 2 (duas) faltas consecutivas ou 3 (três) alternadas, sem justificativa ou prévio aviso. O aluno que deixar de comparecer ao atendimento marcado e não entrar em contato por até 3 (três) semanas também será desligado. Nenhuma dessas situações impede que o aluno realize um novo cadastro para o atendimento, passando novamente pelo grupo de acolhimento. Alunos que concluírem o curso, trancarem a matrícula ou se desligarem da Universidade também terão seu atendimento concluído. SOLICITAÇÕES EMERGENCIAIS: Não somos um serviço de psicoterapia, não dispomos de Clínica Psicológica, serviço de emergência ou plantão. Nosso objetivo é oferecer um lugar de escuta e acolhimento, triagem e avaliação de demandas de apoio psicológico, bem como prestar orientações e realizar encaminhamentos. Cabe ressaltar que não atendemos encaminhamentos compulsórios ou condicionados por terceiros ou por quaisquer setores da Universidade.

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Miguel de Frias, 09 - fundos/ Reitoria
Tempo de espera para atendimento: 
20 min
Grande área: 
Público-alvo: 
Localidade: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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