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Empréstimo de documentos

Descrição completa do serviço: 

O empréstimo de documentos deve ser feito através de documento de solicitação gerado pelo Setor que produziu o mesmo. O Arquivo é apenas custodiador da documentação, quaisquer documentos oriundos dos arquivos das unidades da UFF pertencem ao setor que o produziu, desta forma, os setores poderão pedir empréstimo de documentos, a fim de resolverem pendências informativas, administrativas, comprobatórias, legais ou fiscais. Só poderá ser emprestada ao solicitante a documentação oriunda do seu setor, não sendo permitida a vista de documentos por outros órgãos ou pessoas sem autorização. Esse tipo de serviço não se aplica aos documentos de ordem pessoal (servidores técnico-administrativos, docentes e alunos).

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta-feira, 9h às 18h.
Telefone: 
21 2710 6060
21 3674 7819
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Imediato.
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Acessar o site da Coordenação de Arquivos, link ‘fale conosco’ e faça sua solicitação.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Após solicitação, a Coordenação de Arquivos entrará em contato com o setor que solicitou os documentos para providências.

Endereço do serviço / Campus: 
Avenida Prefeito Silvio Picanço, 1565 – Charitas – Niterói/RJ (após a estação do Catamarã)
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
O prédio dispõe de estacionamento com vagas limitadas (agendamento prévio), rampa de acesso para portadores de necessidades especiais e banheiro adaptado.
Dúvidas frequentes: 

Como faço para ter acesso aos documentos relativos às questões de cunho trabalhista, como por exemplo, informações sobre acesso às pastas funcionais, insalubridade e etc?

Solicite a sua pasta funcional ao DAP, que nos encaminhará o seu pedido por meio de malote, com total segurança e sigilo e que atenderá sua solicitação de informações para efeito de aposentadoria, férias e demais direitos e deveres trabalhistas.

Como faço para ter acesso aos documentos de Registro de Maternidade e Registro de Internação que se encontram na CAR?

Faça a sua solicitação de pesquisa ao Serviço de Documentação Médica do Hospital Universitário Antônio Pedro (SDM/HUAP), e caso o documento não conste naquele acervo siga os procedimentos para atendimento à pesquisa. Entretanto, no caso de solicitação de confirmação de maternidade, deverá ser feito o pedido através do Poder Judiciário onde somente um Juiz poderá solicitar esta confirmação, pois implicará no direito à informação versus o direito à privacidade da mãe.

Posso solicitar empréstimo de documentos ao Serviço de Arquivo Intermediário (SAIN) ao meu setor de trabalho?

Os documentos transferidos ao SAIN estão sob a custódia da CAR, mas os documentos oriundos dos arquivos setoriais da Universidade pertencem ao setor que os produziu, desta forma, os setores poderão pedir o empréstimo de documentos, a fim de resolverem pendências informativas, administrativas, comprobatórias, legais ou fiscais. Somente será emprestada ao solicitante a documentação oriunda do seu setor.

Setor responsável: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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