Emissão de Certificado Digital

O que é?: 
Emissão de Certificado Digital (ICP-Brasil) de servidores da Universidade Federal Fluminense para acesso e operacionalização em Sistemas oficiais, como o SIAPE, SIAFI, ComprasNet, SEI, SCDP e outros. O Certificado é emitido pela Contratada da UFF, por intermédio da Pró-Reitoria de Administração.
Descrição completa do serviço: 

O certificado digital ICP-Brasil é um documento eletrônico, que pode ser emitido para cidadãos, pessoas físicas, e empresas, pessoas jurídicas. O uso do certificado ICP-Brasil garante validade jurídica, autenticidade, confidencialidade, integridade e não repúdio às operações realizadas por meio dele em ambiente virtual.

Com este documento digital é possível realizar uma série de procedimentos virtualmente, sem a necessidade de se deslocar presencialmente à sede de órgãos governamentais e de empresas ou imprimir documentos.

Ele se destina a agentes públicos, que no uso de sua função, permanente ou temporária precisem acessar sistemas oficiais, como por exemplo o SIAPE, SIAFI, ComprasNet, SEI, SCDP e outros.

Este serviço é custeado pela Administração pois trata-se de ferramentas necessárias para desepenho das funções de seus colaboradores, desde que configure-se imprescindíveis.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Dias úteis de 10 às 17 horas
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
10 dias úteis
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

O agente público deverá preencher corretamente o formulário, assinar juntamente com a chefia imediata e encaminhar (preferencialmente) para o email secretaria.proad@id.uff.br para providências. Alternativamente o usuário poderá encaminhar a via fisicamente à Pró-Reitoria de Administração.

Serão avaliadas as motivações e pertinência da solicitação e encaminhamento de orientações para o solicitante concluir o serviço.

Caso o formulário não esteja preenchido corretamente, será devolvido ao usuário para correções, ajustes ou recusa na prestação do serviço.

Documentos necessários: 
As principais etapas para o processamento do serviço: 

1a. Etapa - Recebimento do Formulário;

2a. Etapa - Conferência das informações recebidas;

3a. Etapa - Em caso de necessidade de correções, o formulário será devolvido ao usuário para ajustes.

4a. Etapa - Considerando o preenchimento correto, será disponibilizado um Voucher ao usuário, como todos os dados necessários para validar a Certificação. O mesmo deverá comparecer ao Local Indicado, munido dos seguinte documentos:

a) Documento Pessoal, com validade nacional e que contenha foto de identificação (preferencialmente CNH ou Carteira de Identidade e CPF ou carteira de entidade de classe profissional ou carteira funcional e etc);

b) Comprovante de Residência (somente serão aceitas contas de luz, telefone, água e gás); caso não possua comprovante no nome do titular, o mesmo preencherá uma declaração de endereço.

c) Validação presencial que consiste na verificação dos documentos originais e coleta da assinatura de cada titular pelo Certificado Digital.

Posterior essas etapas, o usuário receberá um Token com validade de 3 anos, e é de sua inteira responsabilidade a correta manutenção, vigilância e utilização.

Observação: a 4a Etapa é realizada por Contratado externo da Universidade Federal Fluminense.

Qualquer reclamação, elogio, sugestão poderão ser encaminhadas pelo email indicado (secretaria.proad@id.uff.br).

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Miguel de Frias, 1o Andar, Pró-Reitoria de Administração, nro 9 - Icaraí - Niterói - RJ
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Outro
Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível: 
O formulário poderá ser encaminhado fisicamente à Pró-Reitoria de Administração.
Grande área: 

Informes

Não há nenhum conteúdo neste grupo.

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 17/10/2019 - 00:54