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Curso de Informática Básica e Tecnologias da Informação e Comunicação

Descrição completa do serviço: 

O Curso de Informática Básica e Tecnologias da Informação e Comunicação visa possibilitar aos estudantes de graduação e pós-graduação a aprendizagem no contexto das novas tecnologias de informação e comunicação.

Serão oferecidos tópicos independentes para a utilização de ferramentas de Tecnologia de Informação e Comunicação: editores de textos, computação na nuvem, modelos de apresentação e uso de planilhas.

Em cada turma serão reservadas 50% (cinquenta por cento) das vagas para os alunos que participam de programas de assistência estudantil da Proaes, as restantes serão destinadas aos demais estudantes.

Haverá certificado de participação para cada tópico.

As aulas são presenciais.

Serviço online: 
Totalmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta, das 10h às 17h
Telefone: 
21 2629 5348
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
20 dias
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

I. Não é necessário nenhum conhecimento prévio em informática.

II. Estar regularmente matriculado nos cursos de graduação e pós-graduação da Universidade Federal Fluminense;

III. Não estar inadimplente nas Bibliotecas ou junto a qualquer outro órgão da UFF, referente à prestação de contas ou devolução de recursos públicos indevidamente recebidos, até que seja comprovada a resolução da pendência.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

- O candidato deverá preencher o formulário de inscrição;

- A inscrições são independentes e se encerram às 48 horas antes do dia de cada tópico.

- A lista dos candidatos selecionados será divulgada nos Informes do site da UFF, após o encerramento da inscrição em cada tópico.

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Outro
Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível: 
Atendimento presencial ou por telefone
Grande área: 
Público-alvo: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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