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Centro de Atenção à Saúde do Idoso e seus Cuidadores (CASIC)

O que é?: 
Atendimento ambulatorial multiprofissional a idosos e seus cuidadores.
Descrição completa do serviço: 

Atendimento ambulatorial multiprofissional a idosos e seus cuidadores. Equipe conta com enfermagem, cardiologia, nutrição, fisioterapia, serviço social, fonoaudiologia, farmácia, psicologia, acupuntura, auriculoterapia, esparadrapoterapia e massoterapia para atendimentos individuais. Também são oferecidas oficinas em grupo para cuidadores, estimulação cognitiva de idosos, informática, música, educação em saúde e diabetes, fisioterapia e psicologia. Aos idosos acamados ou com grande dificuldade de locomoção é oferecida visita domiciliar que conta com enfermeiro, assistente social e nutricionista.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Seguda a sexta, das 08h às 17h.
Telefone: 
(21) 36747437
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Indeterminado
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Ser idoso ou cuidador de idosos. Trazer documentos de identidade e CPF.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Os atendimentos devem ser agendados por telefone ou presencialmente.

Endereço do serviço / Campus: 
Avenida Jansen de Mello 174, Centro, Niterói, RJ. Campus Mequinho. CEP 24030-221.
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Rampas e banheiros adaptados.
Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço: 
Pessoas com deficiência
Idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Caixas de sugestões
Livro de ocorrências
Tempo de espera para atendimento: 
Agendamento.
Grande área: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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