Catálogo online

Dúvidas frequentes: 

O que é Catálogo coletivo?

É um catálogo eletrônico, disponível online, que permite acesso aos registros bibliográficos dos acervos das Bibliotecas da UFF.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer pessoa com acesso à internet.

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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