Eu sou: Técnico | Docente | Estudante

Catálogo online

Descrição completa do serviço: 

O catálogo eletrônico, disponível online, reúne registros bibliográficos do acervo das Bibliotecas da UFF. Permite a  recuperação de obras por autor, título ou assunto, e informa quais bibliotecas possuem exemplares da obra e a localização na estante.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
24h.
Telefone: 
21 3674 7873
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Varia de acordo com a Unidade
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

O catálogo online é de acesso livre a qualquer pessoa com acesso à internet.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Conectar a uma rede de internet, acessar o Portal de Bibliotecas e clicar em catálogo online.

Endereço do serviço / Campus: 
Consultar Portal de Bibliotecas.
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Outro
Tempo de espera para atendimento: 
Imediato.
Dúvidas frequentes: 

O que é Catálogo coletivo?

É um catálogo eletrônico, disponível online, que permite acesso aos registros bibliográficos dos acervos das Bibliotecas da UFF.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer pessoa com acesso à internet.

Setor responsável: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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