Cancelamento de Matrícula

O que é?: 
É o ato pelo qual o aluno se desvincula da Universidade.
Descrição completa do serviço: 

O Cancelamento de Matrícula ocorre nos seguintes casos:
• Não integralização da carga horária necessária à conclusão do curso dentro do prazo máximo de permanência fixado no currículo;
• Abandono de curso (mais de 4 períodos letivos de trancamento de matrícula);
• Não inscrição em disciplinas ou atividades no primeiro período letivo, imediatamente subsequente ao seu ingresso na universidade;
• Solicitação oficial, por iniciativa do próprio aluno (por Requerimento Escolar);
• Insuficiência de aproveitamento escolar (4 reprovações na mesma disciplina ou 3 períodos letivos com reprovação em todas as disciplinas do plano de estudos);
• Motivos disciplinares;
• Determinação judicial.

Dias e horários de atendimento: 
Dias úteis, das 09h às 17h
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
15 dias
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

A solicitação oficial de cancelamento de matrícula é feita pelo estudante no Protocolo Setorial que atende o seu Curso de origem. O estudante deverá preencher o Requerimento Escolar e anexar uma cópia do Documento de identidade oficial.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Após o recebimento do requerimento e da documentação referente ao assunto, o Protocolo informará ao interessado/ solicitante o número do processo administrativo correspondente, e procederá ao encaminhamento ao Departamento de Administração Escolar (DAE/GRAD).
Para o registro do cancelamento de matrícula, o DAE observará os critérios dispostos pelo Regulamento dos Cursos de Graduação.

Grande área: 
Público-alvo: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 24/01/2019 - 16:21