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Bolsa Permanência

Descrição completa do serviço: 

 É uma ação do Governo Federal de concessão de auxílio financeiro a estudantes matriculados em instituições federais de ensino superior em situação de vulnerabilidade socioeconômica e para estudantes indígenas e quilombolas. O recurso é pago diretamente ao estudante de graduação por meio de um cartão de benefício.
Os cursos participantes deste Programa na UFF são: Biomedicina (Pesquisa), Enfermagem(Niterói) Farmácia, Medicina, Medicina Veterinária e Psicologia.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta, das 10h às 17h
Telefone: 
21 3674 7299
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
2 meses
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Estar matriculado em um dos cursos participantes e estar em situação de vulnerabilidade econômica.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

As inscrições deverão ser feitas diretamente no site do Programa. Após esta etapa, o interessado deverá acessar o questionário anexado à esta página, preencher e entregar junto com a documentação exigida, em envelope lacrado com identificação do estudante, referente à Bolsa Permanência, na Coordenação de Apoio Social. Estudantes do interior poderão enviar via malote ou Correios. 

Endereço do serviço / Campus: 
Campus do Gragoatá - Bloco A - térreo.
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Sim
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Tempo de espera para atendimento: 
Atendimento imediato.
Grande área: 
Público-alvo: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 18/10/2016 - 13:20