Bolsa de Apoio ao Estudante com Deficiência

O que é?

O que é?:

A Bolsa consiste em conceder recurso financeiro mensal aos estudantes regularmente matriculados nos cursos de graduação, modalidade presencial, que se encontram em situação de vulnerabilidade socioeconômica, e com deficiência motora, sensorial ou múltipla.

Descrição completa do serviço:

O Programa Bolsa de Apoio ao Estudante com Deficiência concede apoio financeiro mensal aos estudantes que apresentem deficiência motora, sensorial ou múltipla, matriculados em cursos de graduação presencial. Auxilia nas despesas referentes ao deslocamento, aquisição de instrumentos pessoais indispensáveis e de apoio aos estudos.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Estudante

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

O estudante deverá solicitar a bolsa ao Serviço Social / DAC, onde receberá instruções sobre a comprovação dos requisitos para o recebimento da bolsa.

A avaliação deverá ser feita a partir de documentação comprobatória e entrevista com uma comissão de especialistas, indicados pelo Sensibiliza – UFF.

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Para inscrever-se no Programa Bolsa de Apoio ao Estudante com Deficiência o estudante deverá entrar no site https://sistemas.uff.br/bolsas e seguir todas as orientações.

Os requisitos são:

a)ser estudante de graduação de curso presencial;
b) não receber outro tipo de bolsa da Universidade ou exercer atividade remunerada pública ou privada;
c) apresentar deficiência de natureza motora, sensorial ou múltipla de acordo com as definições do Art. 5º do Decreto 5.296, de 02 de dezembro de 2004;
d) estar inscrito em pelo menos 04 (quatro) disciplinas no semestre letivo;
e) a existência de vagas;
f) a avaliação de natureza socioeconômica.

Endereço do serviço / Campus:

Campus do Gragoatá - Bloco A - térreo

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

2 meses

Email do setor responsável pelo serviço:

dps.cas.proaes@id.uff.br

Setor responsável:

Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis

Outras Informações

Tempo de espera para atendimento:

Atendimento imediato.

Dias e horários de atendimento:

Segunda a sexta, das 10h às 17h

Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas):

Sim.

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Serviço online:

Parcialmente online

Grande área:

Assuntos Estudantis

Palavras-chave:

bolsa

deficiência

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim