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Bolsa alimentação - Restaurante universitário

Descrição completa do serviço: 

É um benefício, na modalidade de concessão de tíquetes, disponível somente para estudantes dos Cursos de Graduação de Niterói e destina-se àqueles que utilizam os Restaurantes Universitários (RU-Bandejão) e encontram-se em vulnerabilidade socioeconômica.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta, das 10h às 17h
Telefone: 
21 3674 7299
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
2 meses
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

A solicitação para a Bolsa Alimentação deverá ser feita na ocasião da inscrição em outro Programa de Assistência Estudantil (Bolsa/Auxílio) disponível. O estudante passará por uma avaliação socioeconômica, que definirá a concessão ou não da Bolsa.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

O estudante beneficiado com isenção deverá retirar os tíquetes, geralmente, nos 10 primeiros dias úteis de cada mês, das 9h às 12h e das 13 às 17h, na Central de Carteirinhas do Restaurante Universitário (Campus do Gragoatá), com apresentação da carteira de estudante da UFF e cópia da ficha de inscrição em disciplinas do semestre em curso.
Atenção: o estudante que deixar de retirar os tíquetes por 2 (dois) meses seguidos, sem justificativa, será desligado da Bolsa.

Endereço do serviço / Campus: 
Campus do Gragoatá - Bloco A - térreo.
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Sim
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Tempo de espera para atendimento: 
Atendimento imediato.
Grande área: 
Público-alvo: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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