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Auxílio transporte (requerimento, revisão, alteração, desligamento e apresentação de bilhetes)

O que é?: 
O pagamento do auxílio-transporte, feito pela União, em pecúnia, possui natureza jurídica indenizatória, destinado ao custeio parcial das despesas realizadas com transporte coletivo municipal, intermunicipal ou interestadual pelos servidores e empregados públicos da Administração Pública Federal direta, suas autarquias e fundações, nos deslocamentos de suas residências para os locais do trabalho e vice-versa.
Serviço online: 
Parcialmente online
Telefone: 
26295313
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
30 dias
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Para a concessão do benefício de auxílio transporte é necessário fazer o 1º Cadastro por meio do formulário no fim da página. Não é necessária abertura de processo neste momento, apenas a entrega do formulário com os documentos na SCBE/DBE.

Os servidores que utilizam transporte regular rodoviário seletivo ou especial, nos casos em que a localidade de residência do servidor não seja atendida por meios convencionais de transporte ou quando o transporte seletivo for comprovadamente menos oneroso para a Administração, devem apresentar os bilhetes de transporte utilizados. Após o 1º cadastro, um processo deverá ser aberto para cada mês de uso do transporte. Essa modalidade é tramitada pelo Sistema Eletrônico de Informações. Saiba como abrir o processo: http://www.uff.br/?q=material-de-apoio-sei

 

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Realizaçao do cadastro, abertura do processo, análise e pagamento.

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Miguel de Frias, 9 - Reitoria da UFF
Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço: 
Pessoas com deficiência
Idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos
Gestantes
Lactantes
Pessoas acompanhadas por crianças de colo
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Outro
Grande área: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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