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Atendimentos sobre Gestão do Desempenho

O que é?: 
Atendimentos individuais e coletivos, a servidores e chefias, sobre questões envolvendo a gestão do desempenho na UFF.
Descrição completa do serviço: 

A Seção de Análise de Desempenho (SAD/DGD) realiza atendimentos individuais e coletivos, a servidores (individualmente ou em equipe) e chefias, em relação a questões envolvendo a gestão do desempenho na UFF. Esta ação pode decorrer das análises realizadas, de encaminhamento de outros setores pertinentes da PROGEPE e de demanda espontânea.

Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Telefone: 
(21) 2629-5314
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Não se aplica
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

O atendimento poderá ocorrer: por meio de contato telefônico (ramais 5314/5318) com a Seção de Análise de desempenho ou através do email: dgd.cpta.progepe@id.uff.br; por iniciativa da Seção, em decorrência da análise dos formulários avaliativos ou ainda por encaminhamento de outros setores pertinentes, da Progepe.

As principais etapas para o processamento do serviço: 
  • Recebimento da demanda;
  • Análise do conteúdo dos formulários;
  • Atendimento às partes envolvidas.
Endereço do serviço / Campus: 
Reitoria da UFF - Rua Miguel de Frias, nº 9, 1° andar, Icaraí, Niterói - CPTA
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Instalações parcialmente adaptadas
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Outro
Grande área: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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Informes

Não há nenhum conteúdo neste grupo.

A atualização mais recente deste conteúdo foi em 30/08/2018 - 10:28