Atendimento odontológico

O que é?: 
Atendimento odontológico à comunidade.
Descrição completa do serviço: 

Realizamos em média 500 atendimentos odontológicos por semana, totalizando cerca de 2.000 consultas por mês. Os atendimentos ocorrem por meio da ministração de 27 disciplinas clínicas, tais como Dentística, Prótese, Periodontia, Endodontia, Odontopediatria, Diagnóstico Oral e Cirurgia. Contamos ainda com projetos de pesquisa e extensão que oferecem atendimentos específicos, por exemplo, para gestantes, mulheres vitimadas por câncer, idosos portadores de doenças graves, entre outros.

Importante - A abertura de inscrição ocorre mediante disponibilidade de novas vagas a medida que os atendimentos em curso são finalizados.

Considerando a pandemia mundial do coronavírus (COVID-19) e os recentes casos de infecção no Brasil, o Boletim de Serviço suplementar de nº 47 de 17/03/20 e a Instrução de Serviço nº 0005/2020 da PROGEPE, as atividades presenciais do setor encontram-se suspensas devido às determinações contra proliferação do COVID-19 e as informações sobre o atendimento estão sendo fornecidas através do e-mail do setor (crcodontouff@gmail.com).

 

Dias e horários de atendimento: 
Segundas às sextas-feiras das 7h às 19h.
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Variável
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Documento de identidade e cpf.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Inscrição; palestra de acolhimento; diagnóstico e atendimento.

Endereço do serviço / Campus: 
Rua Mario Santos Braga, 28 – 2º andar, Centro, Niterói, Campus do Valonguinho
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Rampas e elevadores.
Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço: 
Pessoas com deficiência
Idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos
Gestantes
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Tempo de espera para atendimento: 
Variável
Grande área: 
Público-alvo: 
Localidade: 
Palavras-chave: 
Setor responsável: 
Telefone(s): 
21 2629-2377

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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