Assessoria Técnica aos arquivos das unidades da UFF

Descrição completa do serviço: 

Tem como finalidade transmitir as orientações necessárias para a organização da documentação a ser enviada (transferida/recolhida) para a CAR. É importante ressaltar que, muito embora os documentos estejam fisicamente na Coordenação, os órgãos produtores poderão realizar pesquisas e solicitar o empréstimo dos mesmos a qualquer momento.

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta-feira, conforme agendamento.
Telefone: 
21 2710 6060
21 3674 7819
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Atendimento por agendamento
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Acessar o site da Coordenação de Arquivos (CAR). Preencher o formulário de solicitação de assessoria técnica e aguardar o contato com instruções.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

Orientação para organização, guarda e posterior envio de documentos para Coordenação de Arquivos / Superintendência de Documentação da Universidade Federal Fluminense.

Endereço do serviço / Campus: 
Av. Prefeito Silvio Picanço, 1565 – Charitas – Niterói/RJ (após a estação do Catamarã)
Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível: 
Ligar para um dos telefones da unidade
Setor responsável: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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