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Apoio a estudantes com deficiência

Descrição completa do serviço: 

O Programa Bolsa de Apoio ao Estudante com Deficiência concede apoio financeiro mensal aos estudantes que apresentem deficiência motora, sensorial ou múltipla, matriculados em cursos de graduação presencial. Auxilia nas despesas referentes ao deslocamento, aquisição de instrumentos pessoais indispensáveis e de apoio aos estudos.  

Serviço online: 
Parcialmente online
Dias e horários de atendimento: 
Segunda a sexta, das 10h às 17h
Telefone: 
21 3674 7634
Legislação associada a este serviço: 
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
2 meses
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Para inscrever-se no Programa Bolsa de Apoio ao Estudante com Deficiência o estudante deverá entrar no site https://sistemas.uff.br/bolsas e seguir todas as orientações.

Os requisitos são:

a)ser estudante de graduação de curso presencial;
b) não receber outro tipo de bolsa da Universidade ou exercer atividade remunerada pública ou privada;
c) apresentar deficiência de natureza motora, sensorial ou múltipla de acordo com as definições do Art. 5º do Decreto 5.296, de 02 de dezembro de 2004;
d) estar inscrito em pelo menos 04 (quatro) disciplinas no semestre letivo;
e) a existência de vagas;
f) a avaliação de natureza socioeconômica.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

O estudante deverá solicitar a bolsa ao Serviço Social / DAC, onde receberá instruções sobre a comprovação dos requisitos para o recebimento da bolsa.

A avaliação deverá ser feita a partir de documentação comprobatória e entrevista com uma comissão de especialistas, indicados pelo Sensibiliza – UFF.

Endereço do serviço / Campus: 
Campus do Gragoatá - Bloco A - térreo
Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas): 
Sim.
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Ouvidoria
Tempo de espera para atendimento: 
Atendimento imediato.
Grande área: 
Público-alvo: 
Palavras-chave: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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