Eu sou: Técnico | Docente | Estudante

Ambulatório Clínico do Serviço de Psicologia Aplicada

O que é?: 
Psicoterapia individual.
Descrição completa do serviço: 

Serviço de atendimento psicoterápico a pacientes no Ambulatório Clínico do SPA.

O atendimento é realizado por estagiários do curso de Psicologia, com supervisão de professores da área.

O serviço é destinado à comunidade do município de Niterói e adjacências.

 

Dias e horários de atendimento: 
De Segunda à Sexta-feira das 08h às 22h
Telefone: 
21 26292951
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
Acesso imediato nos dias de plantão para recepção, dentro do número de vagas disponibilizado no dia. O prazo de duração do atendimento está atrelado à complexidade de cada caso atendido.
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 

Os interessados devem se dirigir à Secretaria do serviço portando documento de identidade e CPF (originais). No caso de menores de idade, o responsável deve comparecer à recepção sozinho portando seus documentos e os da criança/adolescente.

As principais etapas para o processamento do serviço: 

O plantão de recepção de novos casos acontece todas as 4as feiras com início às 08hs. As vagas são disponibilizadas a cada semana e os atendimentos se dão por ordem de chegada. Após o plantão, os atendimentos com o estagiário responsável serão combinados num horário em comum (2ª a 6ª feira de 8h às 19h).

Endereço do serviço / Campus: 
Campus do Gragoatá - Rua Prof. Marcos Waldemar de Freitas Reis, s/n, Bloco N, 5º andar - CEP 24.210-201, Niterói, Rio de Janeiro-RJ (Brasil)
Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço: 
Pessoas com deficiência
Idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos
Gestantes
Lactantes
Pessoas acompanhadas por crianças de colo
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?: 
Outro
Tempo de espera para atendimento: 
O plantão semanal acontece por ordem de chegada a partir do número de vagas disponibilizadas. Os atendimentos seguintes são agendados com horário fixo.
Grande área: 
Localidade: 
Classificação: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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