Alteração de Conta Bancária

O que é?

O que é?:

Alteração dos dados bancários do servidor no sistema

Descrição completa do serviço:

O serviço de alteração de conta bancária é destinado aos servidores ativos, aposentados e pensionistas.

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

1- Preenchimento do formulário de alteração de conta bancária;
2- Entrega no setor responsável

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

O formulário para alteração de conta bancária deve ser preenchido e entregue no setor responsável.

Os formulários devem ser entregues até o dia 8 de cada mês para que a alteração seja realizada antes do fechamento da folha de pagamento.

Legislação associada a este serviço:

Alteração de Conta Bancária - Aposentado

Alteração de Conta Bancária - Ativo

Alteração de Conta Bancária - Pensionista

Endereço do serviço / Campus:

Rua Miguel de Frias, 09, 4º andar, sala 11

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

Não informado

Email do setor responsável pelo serviço:

ccpp.dap.progepe@id.uff.br

Setor responsável:

Coordenação de Controle de Pagamento de Pessoal (CCPP/DAP)

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a Sexta-feira, de 10:00h às 16:00h

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Outro

Grande área:

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

SERVIDOR PÚBLICO

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim