Ao enviar o arquivo TXT para o sistema INEP o mesmo não é processado imediatamente, porque?
Ao fazer a importação de dados de um arquivo TXT, devidamente gerado pela ferramenta ENADE/IDUFF tem ocorrido de o arquivo não ser processado imediatamente, permanecendo no status "arquivo não iniciado". Embora o INEP não tenha nos fornecido informações adequadas sobre essa ocorrência, ao que parece, trata-se de um mecanismo de gerenciamento de recursos de dados do INEP.
A orientação é aguardar o processamento dos arquivos, acompanhando dia-a-dia o seu status. Normalmente os arquivos são processados em até 72 horas.
Ao gerar a lista TXT, os registros de seu conteúdo estão formatados em linha e não em colunas.
A forma como o conteúdo de um arquivo TXT para exportação e dados é exibida em determinado aplicativo não interfere na sua formatação correta. A formatação dos arquivos TXT está de acordo com as especificações do INEP e não devem ser abertos antes de serem enviados ao INEP.
Sou coordenador ou susuário autorizado da coordenação de curso mas não consigo logar no serviço, o que fazer?
Nesse caso, provavelmente o seu usuário IDUFF não está devidamente habilitado ao serviço. Para resolver o problema entre em contato com o atendimento do STI (http://sistemas.uff.br/atendimento/) para obter a permissão adequada ao serviço.
Não consigo acessar o sistema, ao logar ocorre o seguinte erro: "We're sorry, but something went wrong"
Quando esse erro é relatado, trata-se de um problema de instabilidade temporária e o suporte do sistema é notificado.
Tente acessar o sistema em horário alternativo para contornar o problema.
O sistema do INEP não conclui as inscrições retornando erro no ano de formatura?
Antes de gerar a lista de inscritos a ser importada pelo sistema do INEP é IMPRESSINDÍVEL, fazer a atualização da informação do ano de previsão de conclusão do cadastro de concluintes. É muito comum haver estudantes retardatários cujo semestre de conclusão encontra-se registrado nesse cadastro com indicador anterior ao semestre letivo atual. O sistema do INEP critica e não aceita essa inconsistência. Nesse caso, após fazer os acertos no referido cadastro, deve-se gerar novo arquivo de exportação para o sistema do INEP.
