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Treinamento Mídias Sociais

O que é?: 
A Divisão de Mídias Sociais oferece treinamento amplo sobre técnicas e procedimentos de criação de conteúdo e gestão de comunidades em sites de mídias sociais, como Facebook, Twitter e Instagram.
Descrição completa do serviço: 
  • Planejamento geral de mídias sociais;
  • Análise e diagnóstico de uso;
  • Diretrizes de conteúdo;
  • Protocolos de estabelecimento de redes;
  • Definição de públicos interno/externo
  • Criação de padrões de arte para publicação;
  • Gestão de campanhas;
  • Monitoramento e análise de resultados.

 

Os serviços se destinam a órgãos internos da Universidade Federal Fluminense, como pró-reitorias, coordenadorias, divisões, superintendências e departamentos; e externos, atendendo a outras universidades sob consulta de horários para agendamento.

Dias e horários de atendimento: 
Segunda a Sexta - 11-15h
Telefone: 
(21) 2629-5249
Email do setor responsável pelo serviço: 
Prazo máximo para a prestação deste serviço: 
15 dias
Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço: 
  • Briefing com demandas de comunicação do setor a ser atendido, constando principais projetos, pontos fortes e problemas;
  • Lista de objetivos a serem atendimentos com o planejamento de mídias sociais;
  • Lista de públicos internos e externos, sobretudo instituições a serem inseridas na rede.
As principais etapas para o processamento do serviço: 
  • Contato inicial;
  • Agendamento de reunião de briefing;
  • Agendamento de treinamento;
  • Treinamento;
  • Acompanhamento.
Endereço do serviço / Campus: 
Rua Miguel de Frias, 9 - Icaraí, Niterói, Rio de Janeiro/RJ.
Grande área: 
Localidade: 

Qualidade na prestação de serviços

BomSatisfatórioRuim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *
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A atualização mais recente deste conteúdo foi em 18/10/2016 - 14:09